自2009年入驻中国以来,德施曼因其先进的创新理念、扎实的技术经验、完善的售后服务在业界获得了良好的口碑。在2017年云栖大会上,德施曼联合200多家loT合作伙伴正式发布了《2017中国智能锁应用与发展白皮书》,这一举动使其在智能锁行业的地位上升到了一个新的高度。但德施曼并未因此就停下前进的脚步,仍然在科技创新的过程中不断摸索,获得了大量的成就。而在科技创新之外,售后服务也是其比较重视的问题。
德施曼智能锁极速创新
在“飞天智能云栖大会”的现场,德施曼携数字云智能锁与来自全球的450家科技企业的新产品一起进行展示。德施曼这款产品因其更智能化的功能,一经推出就受到大家的热捧。
其实早在2016年,德施曼就在行业内率先推出了个互联网品牌“小嘀云智能锁”,在使用上更加便捷、安全,同时与电子猫眼联动能24小时对门外进行实时监控,避免了不法分子试图修锁或破拆带来的安全隐患。而德施曼前几个月又推出一款AI云智能指纹锁D820,将AI人工智能技术与智能指纹锁相结合,能根据用户的使用习惯进行自主的学习和分析,从而使得指纹识别程度越来越精准,修锁的速度越来越快,为用户打造更加智能、人性化的家居安防使用体验,这无疑又是行业内的一个重大创新。
售后服务极速贴心
在如今这个消费升级的时代,一个的企业仅仅从产品上打动用户是不够的,服务质量也是考核这个企业的重要标准之一。德施曼在2017年双十一大促上,延续了以往的销量优势,仅30分钟全网销售就率先突破10000套创指纹锁类目历史记录,而在这个销量的背后,能够支撑起它的正是德施曼十分完善的售后服务体系。
这个名为“智无忧”的售后服务体系正是得益于德施曼在B端市场的长期积累。凭借着扎实的线下运营基础,德施曼在全国建立起3000多个售后服务网点,几乎覆盖95%以上城市的售后服务。不仅如此,德施曼的售后也非常及时,从接到客户问题反馈能够实现2小时内上门解决用户的紧急问题,并终生维保。
技术的创新和贴心的服务使德施曼俘获了众多用户惮但这并未让它停下探索新兴技术的脚步。打破现有局面、不断进行技术创新,德施曼始终坚信只有不断突破自己,才能服务好大众,为用户提供更安全智能的使用体验。