运营服务内容
网店托管服务包括:店铺托管、商城代运营、打造爆款、店铺推广、店铺视觉装修、店铺分析诊断等。
① 专业商品管理:
产品分类;产品定 位;宝贝描述设计;商品上架规划;宝贝排名优化;海报设计;店铺整体装修;检查店铺等。
② 专业客服管理:
托管时间:15小时/天 7X15小时服务(每天的在线时间为9:00至24:00)专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求;电子商务订单处理;中差评处理;发
货跟踪;产品问题处理;定期客户活动,维持客户的粘度与忠诚;店铺活动促销等。
③ 专业营销管理:
设定产品组合与套餐优惠服务;设计店内促销活动及特惠套餐;站外产品推广;店内促销活动设计;站内活动推广;整体店铺运营;专业直通车;店铺销售额跟
踪等。
④ 服务客户做到如下:
保证产品充足的货源及产品的品质;保证产品不侵犯知识产权及侵犯品牌;商品知识的普及;负责买家订单的售前和售后服务;客服销售话术;
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