青岛新思维信息技术有限公司是阿里巴巴集团旗下淘宝签约第三方TP服务商。
新思维网络的使命是为国内企业提供一站式的电商外包服务,内容涵盖:网店托管、商城代运营、店铺分析诊断、打造爆款、店铺推广、视觉装修等。我们凭借多年的技术积累和与电商平台的深入合作,为众多商家和厂商提供淘宝、天猫、京东等电商平台的整体托管服务,致力于成为国内领先的电商服务品牌!
公司下设整合营销部、摄影部、美工部、客服部及招商部等主要部门,作为一家服务型企业,我们看重的自然是服务质量和客户体验。淘宝、天猫的代运营一直是我们做的精也是核心的服务项目。
一、在线客服:
7*15小时不间断客服,客服岗位是店铺的一扇窗,也是和买家建立信任度的桥梁,当然也是我们公司重点监管的岗位之一。所有客服培训合格后上岗,保证了对店铺产品的认知度;客服薪资与店铺转化、应答时间、中差评等直接挂钩,所有电脑后台均有监控,保证客服积极用心的服务。
二、美工设计:
包括店铺首页整体装修和详情二级页面的设计。公司拥有淘宝评选出的十佳设计师团队。资深设计师做的是杀伤力,能把产品做出灵性,一般设计师做的是感知度,停留在表面的东西。
三、推广项目:
这是一个比较大的范畴,笼统地说分为站内推广和站外推广,站内推广比如直通车、钻展、及第三方活动等等,站外推广比如微博营销、像美丽说蘑菇街这样的营销平台、还有人人、豆瓣这种社交平台。负责操作店铺的营销人员全部是根据产品类目分配的,也就是对口的,保证了操作产品的熟练度,大程度缩短磨合周期。而且技术岗位不定期参加技术交流会和培训,有助于技术的革新,更有效的对接淘宝的整改和发展。
四、服务体系:
新思维与客户签约后,招商人员会马上创建Q Q群,并把客户及相关技术人员拉到群中,以方便以后的沟通。同时招商部会给技术部派单,把客户的情况和需求书面告知技术主管,然后正式开始进入服务环节。新思维是一个非常注重服务细节的公司,每一个环节都有详细的时间表和工作计划,确保客户可以及时了解店铺的新动态,清晰地知晓自己的店铺每天都在进行哪些操作,发生了哪些变化。
五、合作形式:
合作形式是年费+提成的形式,其实这个年费我们也是象征性的收取,大家都知道一个店铺前期的基础工作是麻烦耗费精力的,成本也是大的,对于团队成本来说也就是2-3个月就消耗完了,主要还是靠提成实现我们双方的共赢,给您卖的越多我们拿的提成也就越多。
新思维网络致力于全方位的高端个性化网站建设服务,以客户为中心,提供专业、优质、可靠的技术服务。力争做到快捷、方便、实用、、有特色,助您实现与全球互联网同步的理想,让您省心、省时、更省钱! 新思维信息技术有限公司是一家融策划、设计、制作、技术开发于一体的专业技术公司。公司主要从事:网站建设、网页设计、全flash网站制作、网站维护、域名注册、网站推广、网站优化等服务;为客户量身定做个性化网站,精心为客户打造实用且强大的网络营销平台。 公司立足青岛,面向全国、汇集有一批资深网页设计师、专业美工设计师、文案策划人员等。具有国际水准的设计理念和突破陈规的创意思维、高超的技术能力和丰富的设计经验,为客户提供佳的网络技术服务。新思维的经营理念:客户至上,品质优先;为追求客户满意,一丝不苟,精益求精。
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