店铺出毛病？教你用生意参谋做诊断青岛淘宝装修代运营

店铺出毛病？教你用生意参谋做诊断
淘宝平台每年的店铺数都在增加，初入淘宝的卖家也很多，店铺运营知识、诊断知识却少得可怜。虽然能知道竞争对手的情况，但是对于自己店铺内的情况却很迷茫，只知道流量或者营业额下滑了，但是却无从下手，找不到根本原因，终只能病急乱投医，随便搞个促销或者参加个活动。
一、找出店铺的大问题
淘宝上一个店铺的存在，终目的无非就是想盈利，盈利也与店铺的营业额挂钩，而营业额如果下滑了，那必然是访客数，转化率或者客单价出现问题，因为营业额=访客数转化率客单价。
所以一个店铺大的问题就是营业额下滑，其次就是访客数，转化率或者客单价出现异常现象。
二、寻找根本原因
（一）分析访客数情况
根据营业额=访客数转化率客单价。先从访客数入手，分析访客数情况
（二）分析转化率情况
（三）分析客单价情况
三、思路梳理
四、数据辅助分析
五、总结
通过从生意参谋对这店铺进行诊断后所体现出来的问题，基本上都是广大卖家经常会遇到的问题，知道了问题后再针对问题想一些解决方案，用于解决各个维度的问题。总结一下：
1.了解大问题所涉及到的各个维度。如以上例子从营业额出现问题，分析到访客数、转化率和客单价可能存在问题；
2.根据细分下来的维度继续细分直到找到问题的根源。凡是出现问题总会有原因，而找出根源就能想办法解决；
3.不仅要考虑到数据趋势是否正常，还需要考虑到数值是否正常。如以上例子中的客单价，虽然趋势稳定，但是客单价对于店铺的价格来说属于偏低；
4.结合生意参谋里的其他数据进行分析。如提高支付率能直接提高店铺的营业额和转化率；
5.分析整体数据时要将PC端和无线端分开进行分析。毕竟两个数据所产生的数据偏差太大，有的店铺无线占比高，有的店铺PC占比高。