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宝贝详情页面有多重要?在你没有稳定的客群之前,详情页面肯定比首页重要。
从淘宝购物流程就可以知道,买家搜索进店,必看详情页面,所有的成交行为,也是在详情页面进行的,然后才会在以下情况去浏览店铺首页或者其他页面,一是,不太喜欢该商品,可能会去首页看看有没有其它商品,当然也会去宝贝分类页面,二是很喜欢该商品,可能会去商品看看有没有商品,可以一起买的。
宝贝详情页面作为前言阵地,应该具备哪些战略要求呢?
1.满足买家的某项需求。
2.商品传递的价值,大于等于售价。
3.向买家传递信任感
很简单,但很实用。你看到的所有页面都是这样做的。
1.满足买家的某项需求。
顾客进入详情页面之前,一般会有搜索行为(部分推广行为除外),而搜索就意味着买家产生了与“搜索关键词”相关的购物需求。所以,买家进入详情页面,个诉求,就是可以解决他的需求。
所以我们看到了,鞋子要透气,得冒白气;裙子要收腰,得加曲线。这都是卖家在向买家展示,商品的功能可以满足消费者的需求。
启示:越是大众化的需求,越容易产生共鸣!越容易产生成交!
2.商品传递的价值,略高于售价。
价格便宜不便宜,不是看价格,而是看性价比。
很多详情页面上有很多组成部分。包括同类产品对比、行货、山寨对比、设计师手稿、原材料展示、做工展示等,每一项内容的添加,都是在给自己的商品加分,因为买家喜欢联想,所以卖家每添加一个卖点,买家都要YY一下:
看到洁白的棉花,会想到衣服的原材料就是这朵棉花做的;
看到山寨的对比,行货的品质肯定好;
看到整齐的服装缝纫线,立刻联想到一位资深的老裁缝在那专业的踩着机器;
看到设计师的手稿,会联想到设计师工作的样子;
这样,买家就会比较容易满足地告诉自己,这个宝贝挺不错的!
当然,清晰的图片,点睛的文案是传递价值的保障!
启示:商品价值的体现,其实要靠核心卖点的阐述,但太多的卖点阐述,会让页面传递的价值过分高于实际售价,从而让买家产生不信任感。
3.向买家传递信任感
买家为什么喜欢看评价?其实是需要一个理由说服自己来相信商家。
卖家截屏“好评记录”、上传质检报告、添加实体店照片、延长无理由退货时间……这些都是在向买家传递信任感。
这里要提一下,无需截屏给买家看,因为作为一个正常人,更喜欢自己去看评价!要知道,任何人更习惯相信自己!
题外话:关于评价
集市店的买家,更看重中差评,商城的买家更喜欢看“绿色”的评价(质量一般丶性价比一般等)。因为很多中小卖家都在,不妨刷个中评,让“朋友”写的诚恳一点,描述的好一点,适当的夸一下,而且不要写负面评价,然后卖家在解释里在煽情一番,这样的效果比好评更有效!
商城的评价没有中差评,但是评价系统无法识别否定型的好评价。比如:质量不一般……
评价系统会根据关键词,把这条评价归类到“质量一般”内,这个很纠结。
启示:要买家相信你,靠得是专业,实力和真诚!
小结
详情页面的组成,发展到今天,细数有几十个元素:模特图、细节图、设计稿、服务保障、尺码表、参数表、实体店图、质检报告、原材料展示、生产过程展示……但是所有的组成都围绕这三点来做:
1.满足买家的某项需求。
2.商品传递的价值,大于等于售价。
3.向买家传递信任感
简单做好这三点!相信你的转化率会蹭蹭蹭地上去的!
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