伴随网购的兴起,越来越多的客户在线上进行购物,淘宝,天猫,京东等平台均是相当好的平台。很多商家为了销量提升,占据网络平台也开始找专业的运营公司来运营店铺,代运营行业已成主流。新思维电商作为资深的电商运营公司,拥有运营的优质店铺上千家,特针对线上商家提供客服外包业务。我们拥有来自阿里的客服主管来坐镇,对客服方面有着严格的要求!
专业的客服从客户进店需5s进行回复(客流量大的情况下,回复速度也需要20s左右),在客户进行询问的同时,我们也会用专业的话术进行答复,针对不同客户的不同习惯,并且定期对潜在客户进行多次催单,极大程度上增加转化率。我们的工作时间是早8点到晚12点,全年无休。确保留住每个进店客户,为商家带来更多的时间聚会,游玩,陪家人等等。
专业的事需交给专业的人来干,欢迎看到发帖的商家来我们公司亲身感受一下我们客服人员的操作能力!
新思维电商希望携手更多商家,全方位提升店铺销量,实现合作共赢!
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