万高汽车科技 打造行业标杆 大数据赋能汽车售后服务

伴随着我国移动互联网+时代的来临，汽车消费者的行为及需求也在不断变化，售后作为汽车产业的重要服务环节，其优劣程度直接决定了消费者的满意度。根据万高数据库显示，近年来消费者维权意识正在不断增强，消费观念亦是有了极大的改变，其在选择售后产品时，不再仅仅只关注产品本身，而是更加关注企业服务以及效率等诸多方面。如何打破产品同质化、营销同质化，在当前生产相对过剩的情况下，快速适应市场变化，提升企业自我营销效率，降低企业营销成本，是需要诸多售后行业企业思索的关键问题。时至今日，这个拥有着较长产业链的汽车产业，正逐步迈向数字化、互联网化、智能化以及数据化之路。

2018年以来，万高科技依托于自身庞大且专业的汽车维修数据库，通过诸多电子维修健康档案记录，以庞大的数据为引擎，深挖和探索汽车维修服务行业真实需求，着手构建专业的售后服务信息化系统以及检测技术应用系统，以期通过自身的努力，改善服务品质，推送透明维修服务进程，提升我国维修行业的整体服务水平。

万高董事长王成表示，“万高科技主要是凭借自身对于大数据的理解以及产品研发、企业经营、客户服务等多方面经验累积，进而升级、重构现有业务系统，开发新业务服务系统，使其能够更加贴合、响应市场的需求变化，同时为万高全体合作伙伴们提供生产经营、检测技术、供应链优化等多个领域有效的数据辅助支持，促进万高全场景产业链以及服务链的迅速升级，终为广大消费者带来更好的售后服务体验。”

未来，万高还将搭建多元化的企业互动渠道，扩大与众多行业企业的合作，以大数据赋能于售后服务，给予众多消费者更、精准、人性的售后服务体验，通过不断深耕以及升级数字化服务平台，全力构建符合未来车主消费行为以及需求的服务流程与体系，让汽车售后服务更加省时、省心。