万高质保维修案例:野马常见故障 如何免费维修?
作为美国肌肉车情怀的精神领袖、力量型轿跑的经典——福特野马,发动机的轰鸣以及充满肌肉感的车身让许多车主为之着迷,其中不乏众多中国车主。但随着野马销售的增加,诸多问题随之凸显,致使众多车主在消费的同时变得更加理性亦或是选择购买额外的汽车质量保修服务来保障自我权益。那么,在购买额外的汽车质保服务时,我们有没有哪些需要注意的地方呢?下面,请跟随万高质保小编的步伐我们一起看看吧。
在很多汽车网的福特车主论坛中,我们经常可以看见不少福特车主求助论坛内的老司机,询问相关故障以及维修价格。除了对于故障的求助,车主们对于4S店的维修价格以及故障原因的判定偶尔也存在怀疑态度。然而,即便是费用高昂、故障原因存疑,许多车主仍不得不选择进行维修,毕竟对爱车的保护和对车内人员安全的保护才是重要的。但除了这样维修,我们真的没有别的方式和途径了吗?
事实上,随着人们消费意识的提升,汽车质量保修服务已成为不少车主的选择。一份具备专业性以及保障性的质量保修服务合同,能够在车辆出现故障时,给车主带来省心、省时、省钱的维修服务。但由于目前市场上的汽车质量保修服务产品鱼目混杂,车主们若是在选择时不以相关资质以及企业服务能力为首要判定因素,则极其容易掉入一些不良企业的“价格陷阱“,进而导致车辆在真正出现故障时,面临拒赔或是不合理承担部分维修费用的困境。
2017年,一位广东福特野马2.3T的车主选择了购买了万高质保的至臻(升级版)服务产品。近日,该车主发现其驾驶的爱车在行驶过程中打方向感到无助力且车身电子稳定系统(ESP)侧滑灯常亮。
随后,车辆进入就近星级维修服务网点,经现场专业维修服务人员检修后发现,该车辆故障原因主要是由于方向机内部控制系统电器故障导致。对此,万高质保给予了车主更换方向机的维修方案,并在规定时间范围内将车辆维修完毕归于车主手中。本次维修共计花费15054元,由于此故障属于万高质保售后服务合同范围内,因此该费用由万高质保全额承担。本次维修服务完毕后,该车主坦言,“其实我当初购买汽车质保的时候,纯粹是为了避免今后出现故障时,需要承担费用,当然我自己本身也是在很多家企业中间选了很久,但是对于万高质保是否真的能履行义务,我个人是没有把握的。因为周围很多买了汽车质保的,他们车辆出现故障的时候,才能看见服务商说这个那个故障不属于服务范围内啊之类的事情,那天出现故障的时候我也很担心自己会遇上这样的。但是通过这次维修,我觉得万高质保还是可以的,专业度、服务态度都还不错,等这个质保到期之后,我可能会考虑购买延长保修服务。”
那么,假设我们要进行汽车质保服务的购买,该如何判定一家公司是否属于具备相关服务能力呢?万高质保小编在此提醒您,一是查看该公司售后服务网点数量,二则是查看该公司售后服务覆盖范围,以上两个关键数量能够在一定程度上显现出该企业的售后服务能力、专业度以及知名度,而第三点,则是对于不同服务企业的合同内容进行仔细查看、对比,切莫大笔一挥就签字。以国内专业的汽车质量保修及后市场综合服务提供商万高质保为例,万高质保成立至今已签约汽车质保、汽车延保授权经销商超过2000家,全国星级售后服务网点总数超过1300家,服务网络成功覆盖31个省市区、500余座城市。而今,万高质保以汽车质量保修服务为入口,以全国售后服务网络运营为基础,打造面向综合品牌车辆的全国品牌化售后服务体系已初步形成,选择万高质保的车主,基本可以享受到极其便利的就近维修服务。万高质保,您身边的爱车守护专家!
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