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随着店铺的发展客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题：
1）业务发展快，需要大量客服，招聘困难
2）活动期间需要兼职客服
3）客服不够专业，影响转化率
4）客服流动性比较大，管理培训费用高
5）休息时，没有人搭打理铺.....
综上所诉，我们发现，无论是小卖家的困扰还是传统企业的优化方案，有一个共同的答案，那就是——客服外包,所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺看守店铺，回答各种问题，大程度的促成订单
客服外包有什么好处？
1）客服长期稳定，不需要担心客服离职，又需要重新招聘和培训。润客服每天都有储备客服接受培训上岗，也有活动客服每天上线接待聚划算活动。
2）客服成本低，根据调查，客服外包相对于自请客服工资要低一半以上，在一线发达城市请一个白班和一个晚班，2个人低要2500x2=5000，而我们白班和晚班一共才要2500元左右，为你节省一半，一年下来为你节约3万，还有其它硬件设施如买电脑，安排吃住，员工福利等，单独一个客服外包给我们一年低节约3万左右，把这3万元如果用于店铺推广的话，也许能给你带来不少的利润。
3）专业的培训，专业的客服团队做专业的客服工作，上岗前经过系列的专门培训，针对于不同行业，有不同的培训，是提高转化率的保证。
4）其他好处，如：上活动网速不够，死机，停电无法营业，集体外出活动不要担心没人挂旺旺等
5）客服外包不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主有更多的时间与精力去做店铺推广，赢得更多利润！
6）更重要的是必应电商是专业的淘宝网店第三方服务商，还可以帮店铺上促销活动，还提供：装修、推广、删除修改中差评等全方位服务。
灵猫电商客服外包服务可以让店主在轻松去玩的同时，不再担心自己的客服问题。灵猫电商是专业的淘宝网店第三方服务商，还可以帮店铺提供上促销活动，装修、推广、删除修改中差评全方服务。信誉度和服务质量也得到广大顾客的肯定和认可。灵猫电商：http://www.lingmaodian***
